Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Trysil Skishop AS traite les données personnelles concernant www.skishop.no et www.skishop.no conformément à la loi sur les données personnelles et au GDPR.

Responsable du traitement des données

Le contrôleur des données est Trysil Skishop AS, Vestmovegen 24/26, 2420 Trysil. Courriel : info@skishop.no. Téléphone : +47 91 92 92 91. Org.nr : 981 443 489.

Quelles sont les informations traitées ?

• Données de contact : nom, courriel, téléphone et contenu des demandes de renseignements par formulaire ou courriel.

• Dialogue avec les clients et données relatives aux réservations : informations nécessaires pour proposer des offres, répondre à des demandes ou effectuer des locations/conventions.

• Données d'utilisation et cookies : informations techniques sur les visites et les modes d'utilisation des sites web (pages vues, appareil/lecteur, renvois), y compris les cookies analytiques facultatifs.

Objectif du programme

• Dialogue avec les clients et prestation de services : répondre aux demandes de renseignements, fournir des devis et exécuter les services convenus.

• Communication et bulletins d'information : envoi de mises à jour/offres lorsque le consentement a été donné.

• Fonctionnement, sécurité et amélioration : statistiques, correction des erreurs et développement du site web.

Base de traitement

• Actions de nomination/pré-nomination : traitement nécessaire pour traiter les demandes/commandes.

• Intérêt légitime : fonctionnement, sécurité, amélioration et conservation raisonnable de la correspondance pour le suivi, les plaintes et les réclamations légales.

• Consentement : newsletter/marketing et cookies analytiques facultatifs. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies nécessaires pour les fonctions de base. Les cookies analytiques facultatifs ne sont installés qu'après consentement via notre bannière de préférences et peuvent être modifiés à tout moment dans les paramètres des cookies. Si nous utilisons des services d'analyse susceptibles d'impliquer un traitement en dehors de l'UE/EEE, nous utilisons des mécanismes de transfert valides et des mesures supplémentaires. Vous trouverez des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur finalité et leur durée d'expiration dans les paramètres des cookies sur le site web.

Partage et responsables du traitement des données

Nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir des services et exploiter les sites web. Les catégories de fournisseurs typiques sont les suivantes :

• Fonctionnement/hébergement et fournisseur de courrier électronique.

• Plate-forme d'envoi de lettres d'information (uniquement avec le consentement des intéressés).

• Fournisseur de services d'analyse (uniquement si vous acceptez les cookies d'analyse).
  Des accords de traitement des données sont conclus pour réglementer le traitement. Les informations peuvent être divulguées si la loi l'exige.

Transfert en dehors de l'UE/EEE

Si des fournisseurs traitent des données en dehors de l'UE/EEE (par exemple aux États-Unis), le transfert s'effectue sur la base de mécanismes valides (système d'adéquation, clauses contractuelles types et/ou cadre de protection des données UE-États-Unis) avec les mesures supplémentaires nécessaires. Nous évaluons régulièrement les risques et mettons à jour les solutions si nécessaire.

Durée de stockage

• Demandes de renseignements et dialogue avec les clients : les données sont conservées pendant une période maximale de trois ans à compter du dernier contact actif, à des fins de documentation, de suivi des clients, de traitement des réclamations et de sauvegarde d'éventuels droits légaux. Les données sont ensuite effacées ou rendues anonymes.

• Bulletins d'information/marketing : conservés jusqu'à ce que le consentement soit retiré, ou au plus tard trois ans après la dernière interaction si le consentement n'est pas renouvelé. Le désabonnement est possible dans tous les courriers.

• Journaux techniques/sécurité : conservés aussi longtemps que nécessaire pour le fonctionnement et la sécurité, après des intervalles de suppression fixes.

• Données statutaires (par exemple, comptes) : conservées conformément aux délais applicables, ce qui peut impliquer une durée de conservation plus longue que celle mentionnée ci-dessus.

Sécurité et sûreté

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, l'altération, la perte ou la divulgation et nous suivons les principes du respect de la vie privée dès la conception et du respect de la vie privée par défaut.

Vos droits

Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données et d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Les demandes de renseignements sur les droits doivent être adressées à info@skishop.no.

Accès à la justice

Si vous estimez que le traitement est contraire à la réglementation, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité norvégienne de protection des données. Vous trouverez des informations sur les plaintes à l'adresse datatilsynet.no.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration en cas de modification des services ou des réglementations. Les changements significatifs seront publiés sur le site web, avec une date de mise à jour.

Contactez nous

Trysil Skishop AS, Vestmovegen 24/26, 2420 Trysil. Courriel : info@skishop.no. Téléphone : +47 91 92 92 91. Org.nr : 981 443 489.

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