Veelgestelde vragen
Antwoord niet gevonden? Bel +47 91 92 92 91 of mail info (at) skishop.no. Zie ook de huurvoorwaarden.
Algemeen
Kan ik de uitrusting laten bezorgen?
Ja. We brengen de huuruitrusting met onze eigen auto naar je huisje of verblijfadres, en halen hem na de huur weer op. We versturen geen uitrusting per post of pakketdienst.
Dit geldt voor zowel ski's als fietsen, met dezelfde zones en prijzen.
Gebied: huisjes en adressen met wegtoegang tot 60 km van onze winkel aan Vestmovegen 24.
Prijs per rit: 199 / 299 / 399 kr voor 0–3 / 4–10 / 11–18 km over de weg. Meer dan 18 km: 399 kr + 25 kr per km boven 18 km – 19 km = 424 kr.
Tol: 70 kr per rit naar Fageråsen en Huisjesgebied Trysilfjell.
Gratis: fietshuur boven 6 000 kr en skihuur boven 10 000 kr omvatten één gratis bezorging en één gratis ophaalrit.
Tijdstip: bestel minstens 2 dagen vóór de bezorgdag, vóór 23:59. Bij het afrekenen kies je een tijd als die beschikbaar is; anders spreken we een tijd met je af.
Meer over bezorgingWanneer kan ik ski's en fietsen huren?
Skiverhuur: 20 november – 25 april.
Fietsverhuur: 1 juni – 5 november.
De werkplaats en de skiservice nemen het hele jaar uitrusting aan.
Huur boekenKan ik producten online kopen?
In de webshop kun je ons assortiment bekijken, maar je koopt de producten in onze winkel in Trysil. Bel ons gerust eerst, dan controleren we of wat je zoekt op voorraad is.
Online kun je huur, skiservice en werkplaats, cadeaukaarten en gebruikte huurfietsen boeken.
Webshop bekijkenWaar haal ik de huuruitrusting op?
Haal je zelf op, dan gebeuren ophalen en inleveren bij Trysil Skishop, Vestmovegen 24. Neem de ophaalcode uit de orderbevestiging mee, op je telefoon of geprint.
Laat je de uitrusting liever bij je huisje bezorgen? Kies bezorging als je boekt.
Zo haal je je huuruitrusting opKan ik mijn huur wijzigen of annuleren?
Ja. Log in op Mijn account om te wijzigen of te annuleren. Termijnen en eventuele kosten staan in de huurvoorwaarden.
Gratis annuleren tot 7 dagen vóór de eerste huurdag – je krijgt het volledige bedrag terug op je betaalkaart.
Van 7 dagen tot 24 uur vóór het begin van de huur, dus tot 00:00 uur op de dag vóór de eerste huurdag: annuleringskosten van 10 % van het geannuleerde bedrag, minimaal 350 kr, nooit meer dan het geannuleerde bedrag.
Later, of als je niet komt opdagen: geen terugbetaling. Minder dagen, uitrusting of personen geldt als annulering van dat deel. Bij een fout van onze kant krijg je altijd alles terug. Zie de huurvoorwaarden, punt 5.1.
Naar Mijn accountKan ik de uitrusting omruilen?
Ja, in overleg met ons en zolang we uitrusting beschikbaar hebben. Een andere maat kost geen ruilkosten. Kom je midden in de huurperiode naar de winkel en ruil je je huur van het ene soort uitrusting naar het andere, bijvoorbeeld van ski's naar snowboard, dan kost dat 200 kr ruilkosten. Is de nieuwe uitrusting duurder, dan betaal je ook het verschil.
Huurvoorwaarden lezenWelke prijs geldt als ik online boek?
De prijs die je in de boeking ziet, is de totaalprijs inclusief btw. Eventuele acties zie je in het boekingsproces altijd al in de actuele prijs.
Kan ik huren zonder vooraf te boeken?
Ja, als we uitrusting beschikbaar hebben. In het hoogseizoen raden we aan online te boeken – dan is de uitrusting voor je gereserveerd, en ben je bij de verhuurbalie veel sneller klaar.
Huur boekenHebben jullie een prijsgarantie?
Ja. Heeft een andere verhuur in Trysil een lagere lijstprijs voor hetzelfde pakket, niveau, dezelfde leeftijdsgroep en dezelfde data, dan betaal je die prijs min 10%, maar nooit meer dan 30% onder onze lijstprijs. Je krijgt altijd de laagste van de garantieprijs en onze gewone online prijs. De garantie geldt vóór betaling en is niet te combineren met online korting, vroegboekkorting of kortingscodes.
Lees over de prijsgarantieVeelgestelde vragen over skiverhuur
Wat zijn jullie openingstijden? De openingstijden houden we actueel op Google en op onze pagina met openingstijden. Kijk daar voordat je vertrekt.
Kan ik de uitrusting de dag vóór de start van de huur ophalen? Ja, meestal kun je de uitrusting de dag ervoor ophalen nadat de pistes zijn gesloten, zodat je eerste huurdag zonder wachten begint.
Moet ik een borg betalen? Nee, we vragen geen borg.
Kan ik skikleding huren? Nee, we verhuren geen skikleding. Neem je eigen kleding mee of koop die bij ons in de winkel.
Ik heb verkeerde gegevens in mijn boeking ingevuld – kan dat worden aangepast? Ja. Neem vooraf contact met ons op, of we passen het aan als je de uitrusting ophaalt.
Hoe vind ik de juiste maat skischoenen? Meet de lengte van je voet in centimeters – dat is de Mondopoint-maat.
Kan ik de huurperiode verlengen? Ja, verlengen kan als er plek is. Laat het ons weten voordat de huurperiode afloopt.
Wat doe ik als de uitrusting kwijtraakt of wordt gestolen? Meld het ons meteen. Bij diefstal is aangifte bij de politie nodig, en de aansprakelijkheid volgt de huurvoorwaarden.
Kan ik de uitrusting de volgende ochtend inleveren? Ja, in het winterseizoen kun je de uitrusting tot 11:00 uur de volgende dag zonder extra kosten inleveren. Laat het ons vooraf weten als je dat niet haalt.
Veelgestelde vragen over fietsverhuur
Kan ik de fiets de dag vóór de start van de huur ophalen? De fiets wordt op dezelfde dag opgehaald, tenzij anders is afgesproken.
Moet ik een borg betalen? Nee, we vragen geen borg. Aansprakelijkheid bij schade en diefstal volgt de huurvoorwaarden.
Waar zitten jullie, en hoe ver is het naar de trails? De winkel ligt bij het Trysil Shellsenter, vlak bij Gullia en het GT Bike Park. Fiets ongeveer 100 meter naar het zuiden langs de hoofdweg naar de voet van Gullia, of volg de weg omhoog. Fietsdragers kun je in overleg lenen.
Kan ik de fiets na sluitingstijd inleveren? Ja, in overleg. Bij het ophalen krijg je een slot, en de fiets wordt op een afgesproken plek bij de winkel vastgezet. In het hoogseizoen bekijken we dat per dag.
Kan ik de huur verlengen? Ja, als er plek is. Spreek het met ons af voordat de huurperiode afloopt, zodat je het model houdt dat je wilt.
Kan de fiets worden bezorgd? Ja. Fietsen worden op dezelfde manier bezorgd en opgehaald als skiuitrusting, met dezelfde zones en prijzen. Boven het minimumbedrag zijn één bezorging en één ophaalrit gratis – zie „Algemeen” bovenaan de pagina.
Kunnen ophalen en inleveren ook ergens anders dan in de winkel? Ja, voor groepen en evenementen kunnen tijd en plaats vooraf worden afgesproken.
Welke soorten fietsen hebben jullie? Volledig geveerde fietsen, hardtails, e-bikes als hardtail en volledig geveerd, en kinderfietsen.
Wat doe ik bij een lekke band of een technisch probleem? Stop met fietsen en neem meteen contact met ons op. We lossen het probleem op of ruilen de fiets in overleg, afhankelijk van waar je bent, zodat je snel weer op weg kunt.