Personvern

Personvernerklæring for Trysil Skishop Eiendom AS

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Trysil Skishop Eiendom AS behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er Trysil Skishop Eiendom AS, Vestmovegen 24, 2420 Trysil. E-post: info@skishop.no. Telefon: +47 91 92 92 91. Org.nr.: 981 443 489.

Butikkvarer selges av Trysil Sportshop AS (org.nr. 914 141 656) fra samme adresse. Vår lille butikk «Lille Hjørnet» ligger i Trysilsenteret, Storvegen 2, 2420 Trysil.

Hvilke opplysninger som behandles

• Kontaktdata: navn, e-post, telefon, adresse og innhold i henvendelser via skjema, chat eller e-post.
• Konto og innlogging: e-postadresse, bekreftet mobilnummer, innloggingsmetode (e-post eller Google) og sikkerhetshendelser.
• Bestillings- og betalingsdata: hva du har bestilt, leieperiode, leverings- eller hentested, beløp, betalingsstatus og kvitteringer. Vi lagrer aldri kortnummeret ditt; kortbetaling håndteres av Stripe.
• Opplysninger om kroppsmål ved utleie: høyde, vekt, fødselsdato/alder og skostørrelse for de som skal bruke utstyret. Disse opplysningene brukes utelukkende til å stille inn bindinger, demper og annet utstyr riktig av sikkerhetshensyn, og er nødvendige for å levere utleien. Opplysningene overføres til utleiesystemet EasyRent (Wintersteiger) for å knytte innstillingene til utstyret. Mål lagres kun på profilen din dersom du aktivt har huket av for det i kassen, og kan slettes på Min side når som helst. For deltakere under 24 år registreres høyde fordi bindingsinnstillingene krever det.
• Handlekurv lagret på kontoen din: når du er innlogget, lagres innholdet i handlekurven din (varer, datoer, størrelser og antall) i databasen vår, slik at kurven følger deg mellom enheter. Vi lagrer også tidspunktet for siste gang du selv endret kurven.
• Påminnelser om handlekurven: har du samtykket til markedsføring på e-post, kan vi sende deg inntil to påminnelser per handlekurv, maksimalt tre påminnelser i løpet av 183 dager, om varer du har lagt igjen. E-posten inneholder varene i kurven, pris og en avmeldingslenke.
• SMS-varsler: mobilnummer brukes til å bekrefte kontoen din og til å varsle om ordre, henting og utkjøring.
• Dokumentasjon ved særlig avbestilling: ber vi om dokumentasjon ved en særlig avbestilling, for eksempel legeerklæring, vurderer vi den manuelt. Vi tar ikke vare på kopi og registrerer ikke helseopplysninger – bare at unntaket ble innvilget eller avslått.
• Partner- og turoperatørkunder: for bedrifter og turoperatører behandler vi kontaktpersonens navn, e-post og telefon, avtale- og signaturopplysninger, fakturaopplysninger samt navn og nødvendige utstyrsmål for gjestene som skal leie.
• Bruksdata og informasjonskapsler: teknisk informasjon om besøk og bruksmønstre (sidevisninger, enhet, henvisninger), inkludert valgfrie analysecookies.

Formål

• Kundedialog og leveranse: svare på henvendelser, gi tilbud og gjennomføre avtalte tjenester.
• Bestilling, betaling, utkjøring og regnskap.
• Sikkerhet: bekrefte identitet, hindre misbruk av konto og ordre.
• Kommunikasjon og markedsføring: tilbud, kampanjer og påminnelser om handlekurven der samtykke er gitt.
• Drift, sikkerhet og forbedring: statistikk, feilretting og utvikling av nettsidene.

Behandlingsgrunnlag

• Avtale eller tiltak før avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b): behandling som er nødvendig for å håndtere forespørsler, bestillinger, utleie og betaling.
• Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c): bokføring og oppbevaring av salgsdokumentasjon.
• Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f): drift, sikkerhet, forbedring og rimelig oppbevaring av korrespondanse for oppfølging, reklamasjoner og rettskrav.
• Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a): markedsføring på e-post og SMS, påminnelser om handlekurven, lagring av mål på profilen og valgfrie analysecookies. Samtykke kan trekkes tilbake når som helst.

• Kroppsmål knyttet til utleie: slettes eller anonymiseres senest 12 måneder etter leieperioden, med mindre du har valgt å lagre dem på profilen din. Da lagres de til du sletter dem eller kontoen.
• Handlekurv som ikke blir betalt: slettes automatisk 90 dager etter siste gang du selv endret den.
• Henvendelser og kundedialog: inntil 3 år fra siste aktive kontakt, deretter slettes eller anonymiseres opplysningene.
• Markedsføring, nyhetsbrev og påminnelser: til samtykke trekkes tilbake, eller senest 3 år etter siste interaksjon.
• Tekniske logger og sikkerhet: så lenge det er nødvendig for drift og sikring.
• Lovpålagte data som regnskap: oppbevares etter gjeldende frister.

Sikkerhet

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller spredning. Sensitive opplysninger lagres kryptert, og tilgang gis bare til dem som trenger den for arbeidet sitt.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Der behandling er basert på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst – for markedsføring og påminnelser gjør du det på Min side eller via avmeldingslenken i e-posten. Henvendelser rettes til info@skishop.no.

Sletting av brukerkonto

Når du velger «Slett min bruker» på Min side, sletter vi alt nettsiden har lagret om deg: konto, profil, lagrede mål og personer, lagret handlekurv, koblingen mellom e-postadressen din og kundekortet i utleiesystemet, samtykker og lagrede samtaler. Opplysninger vi må oppbevare etter bokføringsloven – kvitteringer, betalingsgrunnlag og ordrehistorikk – beholdes i lovpålagt tid, men navn, e-post, telefon og adresse fjernes fra dem.

Butikkens kassa- og utleiesystem kan i tillegg ha opplysninger fra tidligere leieforhold som må oppbevares etter regnskapsreglene. Du kan be butikken slette det som ikke må beholdes: info@skishop.no eller +47 91 92 92 91.

Oppretter du en ny konto med samme e-postadresse senere, starter den helt blank. Ingen mål, personer, historikk eller forhåndsutfylling hentes fra den slettede kontoen.

Klageadgang

Mener du at behandlingen strider mot regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Kontakt

Trysil Skishop Eiendom AS, Vestmovegen 24, 2420 Trysil. E-post: info@skishop.no. Telefon: +47 91 92 92 91. Org.nr.: 981 443 489.