Ofte stilte spørsmål
Finner du ikke svaret? Ring 91 92 92 91 eller send e-post til info@skishop.no. Se også leievilkårene.
FAQ skileie
Hvilke åpningstider har dere? Åpningstider oppdateres fortløpende på Google og på siden for åpningstider. Sjekk der før avreise.
Kan jeg leie uten forhåndsbestilling? Drop-in går som regel fint når kapasiteten tillater det, men forhåndsbestilling anbefales for å sikre tilgjengelighet i høysesong og sikre ønsket utstyr.
Hvilken pris gjelder ved bestilling på nett? Prisen du ser i bestillingen er totalprisen inkludert mva. Eventuelle kampanjer vises alltid med gjeldende pris i bestillingsflyten.
Kan utstyret hentes dagen før leiestart? Ja, utstyr kan normalt hentes etter at bakkene har stengt dagen før, slik at første leiedag starter uten venting.
Hva er avbestillingsreglene? Inntil 7 dager før leiestart (til og med kalenderdagen 7 dager før første leiedag): gratis avbestilling og reduksjon, hele beløpet tilbake til betalingskortet. Fra 7 dager til 24 timer før leiestart, det vil si fram til dagen før første leiedag kl. 00.00: avbestillingsgebyr 350 kr per avbestilling eller endring, aldri mer enn det avbestilte beløpet. Senere enn det, eller ved manglende oppmøte: ingen refusjon. Reduksjon av dager, artikler eller personer behandles som avbestilling av den delen. Endring og avbestilling på Min side er mulig fram til dagen før første leiedag kl. 00.00; etter det tar butikken over. Feil fra vår side gir alltid full refusjon. Se leievilkårene punkt 5.1.
Kreves depositum? Nei, vi krever ikke depositum.
Kan man leie skiklær? Nei, vi leier ikke ut skiklær. Klær må medbringes eller kjøpes i butikken.
Jeg har lagt inn feil informasjon i bestillingen, kan det rettes? Ja. Ta kontakt i forkant, eller så gjør vi endringene ved utlevering.
Kan man bytte utstyr hvis det ikke passer? Ja, det går fint.
Hvordan finner jeg riktig størrelse på alpinsko? Mål fotens lengde i centimeter, det gir Mondopoint-størrelsen.
Kan leieperioden forlenges? Ja, forlengelse er mulig etter kapasitet. Gi beskjed før leietiden utløper.
Hva gjør jeg hvis utstyret blir borte eller stjålet? Meld fra til oss umiddelbart. Ved tyveri kreves politirapport, og erstatningsansvaret følger leievilkårene.
Kan jeg bytte mellom ski og snowboard i leieperioden? Ja, du kan bytte mellom utstyr i samme prisnivå mot et byttegebyr på 100 kr.
Kan jeg levere morgenen etter? Ja, i vintersesongen kan utstyr leveres innen kl. 11.00 dagen etter uten ekstra kostnad. Gi beskjed på forhånd hvis tidspunktet ikke kan overholdes.
FAQ sykkelleie
Kan jeg leie uten forhåndsbestilling? Ja, drop-in går som regel fint når kapasiteten tillater det, men forhåndsbestilling sikrer tilgjengelighet i høysesong.
Hvilken pris gjelder ved bestilling på nett? Prisen du ser i bestillingen er totalprisen inkludert mva. Eventuelle kampanjer vises alltid med gjeldende pris i bestillingsflyten.
Kan sykkelen hentes dagen før leiestart? Sykkelen må hentes samme dag med mindre annet er avtalt.
Hva er avbestillingsreglene? Inntil 7 dager før leiestart (til og med kalenderdagen 7 dager før første leiedag): gratis avbestilling og reduksjon, hele beløpet tilbake til betalingskortet. Fra 7 dager til 24 timer før leiestart, det vil si fram til dagen før første leiedag kl. 00.00: avbestillingsgebyr 350 kr per avbestilling eller endring, aldri mer enn det avbestilte beløpet. Senere enn det, eller ved manglende oppmøte: ingen refusjon. Reduksjon av dager, artikler eller personer behandles som avbestilling av den delen. Endring og avbestilling på Min side er mulig fram til dagen før første leiedag kl. 00.00; etter det tar butikken over. Feil fra vår side gir alltid full refusjon. Se leievilkårene punkt 5.1.
Kreves depositum? Nei, normalt ikke. Ansvar ved skade og tyveri følger leievilkårene.
Hvor ligger dere, og hvor langt er det til stiene? Butikken ligger ved Trysil Shellsenter, kort avstand til Gullia og GT Bike Park. Sykle cirka 100 meter sørover på hovedveien til bunnen av Gullia, eller følg bilveien opp. Sykkelstativ kan lånes etter avtale.
Kan jeg levere sykkelen etter stengetid? Ja, etter avtale. Du får med lås ved henting, og sykkelen låses på avtalt sted utenfor butikken. I høysesong vurderes dette fra dag til dag.
Kan leien forlenges? Ja, etter kapasitet. Avtal før leietiden utløper for å sikre ønsket modell.
Kan sykkelen kjøres ut? Utkjøring kan avtales for grupper og arrangementer etter kapasitet. Ta kontakt.
Kan henting og levering skje et annet sted enn butikken? Ja, for grupper og arrangementer kan tid og sted avtales på forhånd.
Hvilke sykkeltyper har dere? Fulldemper, hardtail, elsykkel som hardtail og fulldempet, samt juniorsykler.
Hva gjør jeg ved punktering eller tekniske problemer? Stopp bruken og ta kontakt med oss med en gang. Vi reparerer problemet eller bytter sykkelen etter avtale, ut fra hvor du befinner deg, slik at du raskt kommer i gang igjen.