Ofte stilte spørsmål
Finner du ikke svaret? Ring 91 92 92 91 eller send e-post til info (at) skishop.no. Se også leievilkårene.
Generelt
Kan jeg få utstyret levert?
Ja. Vi kjører leieutstyret ut med egen bil til hytta eller dit du bor, og henter det igjen etter leien. Vi sender ikke utstyr med post eller pakketransport.
Det gjelder både ski og sykkel, med de samme sonene og prisene.
Område: hytter og adresser med bilvei inntil 60 km fra butikken i Vestmovegen 24.
Pris per tur: 199 / 299 / 399 kr for 0–3 / 4–10 / 11–18 km kjørevei. Over 18 km: 399 kr + 25 kr per km over 18 km – 19 km = 424 kr.
Bompenger: 70 kr per tur til Fageråsen og Trysilfjell hytteområde.
Gratis: sykkelleie over 6 000 kr og skileie over 10 000 kr gir én gratis utkjøring og én gratis henting.
Tidspunkt: bestill senest 2 dager før utkjøringsdagen, innen kl. 23:59. I kassen velger du tidspunkt når det er ledig, ellers avtaler vi tidspunkt med deg.
Les mer om utkjøringNår kan jeg leie ski og sykkel?
Skileie: 20. november – 25. april.
Sykkelutleie: 1. juni – 10. november.
Verkstedet og skiservice tar imot utstyr hele året.
Bestill leieKan jeg kjøpe varer på nett?
I nettbutikken kan du se utvalget vårt, men varene kjøper du i butikken i Trysil. Ring oss gjerne først, så sjekker vi at det du ser etter, er på lager.
På nett kan du bestille leie, skiservice og verksted, gavekort og brukte utleiesykler.
Se utvalget i nettbutikkenHvor henter jeg leieutstyret?
Henter du selv, skjer henting og innlevering hos Trysil Skishop i Vestmovegen 24. Ta med hentekoden fra ordrebekreftelsen, på mobilen eller som utskrift.
Vil du heller ha utstyret kjørt til hytta, velger du utkjøring når du bestiller.
Slik henter du leieutstyretKan jeg endre eller avbestille leien?
Ja. Logg inn på Min side for å endre eller avbestille. Frister og eventuelt gebyr står i leievilkårene.
Gratis avbestilling inntil 7 dager før første leiedag – hele beløpet tilbake til betalingskortet.
Fra 7 dager til 24 timer før leiestart, det vil si fram til dagen før første leiedag kl. 00.00: avbestillingsgebyr 10 % av det avbestilte beløpet, minimum 350 kr, aldri mer enn det avbestilte beløpet.
Senere enn det, eller ved manglende oppmøte: ingen refusjon. Reduksjon av dager, artikler eller personer behandles som avbestilling av den delen. Feil fra vår side gir alltid full refusjon. Se leievilkårene punkt 5.1.
Gå til Min sideKan jeg bytte utstyret?
Ja, etter avtale med oss og så langt vi har ledig utstyr. Bytte av størrelse koster ikke byttegebyr. Kommer du innom butikken midt i leieperioden og bytter leien fra én type utstyr til en annen, for eksempel fra ski til snowboard, koster det 200 kr i byttegebyr. Koster det nye utstyret mer, betaler du også mellomlegget.
Les leievilkåreneHvilken pris gjelder ved bestilling på nett?
Prisen du ser i bestillingen er totalprisen inkludert mva. Eventuelle kampanjer vises alltid med gjeldende pris i bestillingsflyten.
Kan jeg leie uten å bestille på forhånd?
Ja, når vi har ledig utstyr. I høysesongen anbefaler vi å bestille på nett – da er utstyret reservert til deg, og tiden i utleien blir mye kortere.
Bestill leieHar dere prisgaranti?
Ja. Har en annen utleier i Trysil lavere listepris for samme pakke, nivå, aldersgruppe og datoer, betaler du den prisen minus 10 %, men aldri mer enn 30 % under vår listepris. Du får alltid den laveste av garantiprisen og vår vanlige nettpris. Garantien gjelder før betaling og kan ikke kombineres med nettrabatt, tidligbestilling eller rabattkoder.
Les om prisgarantienFAQ skileie
Hvilke åpningstider har dere? Åpningstider oppdateres fortløpende på Google og på siden for åpningstider. Sjekk der før avreise.
Kan utstyret hentes dagen før leiestart? Ja, utstyr kan normalt hentes etter at bakkene har stengt dagen før, slik at første leiedag starter uten venting.
Kreves depositum? Nei, vi krever ikke depositum.
Kan man leie skiklær? Nei, vi leier ikke ut skiklær. Klær må medbringes eller kjøpes i butikken.
Jeg har lagt inn feil informasjon i bestillingen, kan det rettes? Ja. Ta kontakt i forkant, eller så gjør vi endringene ved utlevering.
Hvordan finner jeg riktig størrelse på alpinsko? Mål fotens lengde i centimeter, det gir Mondopoint-størrelsen.
Kan leieperioden forlenges? Ja, forlengelse er mulig etter kapasitet. Gi beskjed før leietiden utløper.
Hva gjør jeg hvis utstyret blir borte eller stjålet? Meld fra til oss umiddelbart. Ved tyveri kreves politirapport, og erstatningsansvaret følger leievilkårene.
Kan jeg levere morgenen etter? Ja, i vintersesongen kan utstyr leveres innen kl. 11.00 dagen etter uten ekstra kostnad. Gi beskjed på forhånd hvis tidspunktet ikke kan overholdes.
FAQ sykkelleie
Kan sykkelen hentes dagen før leiestart? Sykkelen må hentes samme dag med mindre annet er avtalt.
Kreves depositum? Nei, vi krever ikke depositum. Ansvar ved skade og tyveri følger leievilkårene.
Hvor ligger dere, og hvor langt er det til stiene? Butikken ligger ved Trysil Shellsenter, kort avstand til Gullia og GT Bike Park. Sykle cirka 100 meter sørover på hovedveien til bunnen av Gullia, eller følg bilveien opp. Sykkelstativ kan lånes etter avtale.
Kan jeg levere sykkelen etter stengetid? Ja, etter avtale. Du får med lås ved henting, og sykkelen låses på avtalt sted utenfor butikken. I høysesong vurderes dette fra dag til dag.
Kan leien forlenges? Ja, etter kapasitet. Avtal før leietiden utløper for å sikre ønsket modell.
Kan sykkelen kjøres ut? Ja. Sykler kjøres ut og hentes på samme måte som skiutstyr, med de samme sonene og prisene. Over beløpsgrensen er én utkjøring og én henting gratis – se «Generelt» øverst på siden.
Kan henting og levering skje et annet sted enn butikken? Ja, for grupper og arrangementer kan tid og sted avtales på forhånd.
Hvilke sykkeltyper har dere? Fulldemper, hardtail, elsykkel som hardtail og fulldempet, samt juniorsykler.
Hva gjør jeg ved punktering eller tekniske problemer? Stopp bruken og ta kontakt med oss med en gang. Vi reparerer problemet eller bytter sykkelen etter avtale, ut fra hvor du befinner deg, slik at du raskt kommer i gang igjen.