Kjøpsvilkår og angrerett

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer og tjenester i nettbutikken og bestillingsløsningen vår. Leie av utstyr reguleres av de egne leievilkårene.

1. Hvem du handler med

• Skiservice, verksted og utleierelaterte tjenester: Trysil Skishop Eiendom AS, Vestmovegen 24, NO-2420 Trysil. Org.nr. NO 981 443 489. Telefon +47 91 92 92 91. E-post info@skishop.no.
• Butikkvarer (sportsutstyr, klær, tilbehør): Trysil Sportshop AS, Vestmovegen 24, NO-2420 Trysil. Org.nr. NO 914 141 656. Telefon +47 91 92 92 91. E-post info@skishop.no.

Hvilket selskap som er selger for din bestilling står på ordrebekreftelsen og kvitteringen.

2. Bestilling og avtale

Avtalen er inngått når du har fullført bestillingen og vi har bekreftet den på e-post. Ordrebekreftelsen inneholder hva du har kjøpt, prisen og hvilket selskap som er selger. Vi lagrer bestillingen og den versjonen av vilkårene som gjaldt da du bestilte.

Du må være 18 år for å handle selv. Er du under 18 år, må en foresatt bestille for deg.

3. Priser og betaling

Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Eventuell frakt eller utkjøring kommer i tillegg og vises før du betaler.

Betaling skjer ved bestilling gjennom vår betalingsleverandør. Vi lagrer ikke kortnummeret ditt.

Hvis en pris er åpenbart feil – for eksempel en skrivefeil som du burde forstått ikke er reell – er vi ikke bundet av den. Vi kontakter deg, tilbyr riktig pris, og du kan velge å avbestille. Beløpet refunderes i sin helhet hvis du avbestiller.

Gavekort brukes ved bestilling på skishop.no. Gavekortet trekkes fra beløpet som skal betales etter at totalen er satt, og resten betales med kort. Delvis bruk er mulig, og gjenværende saldo står på kortet til det er brukt opp eller utløper.

4. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven ved kjøp på nett.

Varer: Fristen løper fra den dagen du mottar varen. Gi oss beskjed innen fristen, for eksempel med angrerettskjemaet eller en e-post til info@skishop.no. Varen skal returneres i samme stand, og du dekker returkostnadene med mindre noe annet er avtalt. Vi betaler tilbake innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt.

Tjenester (blant annet skiservice): Angreretten gjelder ikke for en tjeneste som er fullført, når arbeidet er startet med ditt uttrykkelige samtykke og du har erkjent at angreretten faller bort når tjenesten er fullført. Når du bestiller skiservice, samtykker du til at vi kan begynne arbeidet før angrefristen på 14 dager er ute, og du godtar at angreretten bortfaller når arbeidet er utført. Angrer du før arbeidet er ferdig, betaler du for den delen som allerede er utført.

Angrerettskjema fra Forbrukertilsynet er tilgjengelig på nettsiden vår og sendes med ordrebekreftelsen.

5. Skiservice spesielt

• Datoen du leverer inn utstyret er en innleveringsdato, ikke en lovet ferdigdato.
• Veiledende behandlingstid når kapasiteten tillater det: planslip eller fullservice ca. 1 time, med IR-metting ca. 1,5 time, maskinsmøring ca. 10 minutter. I travle perioder tar det lengre tid.
• Sesonglagring og skihotell har ingen ferdigtid: servicen utføres i november, før vintersesongen.
• Tid for konkurranseprepp avtales særskilt.
• Fullservice inkluderer fylling av riper før sliping.
• Standard kantvinkel er 88° sidekant og 1° hengende kant. Andre vinkler koster 150 kr per par.
• Utstyr som ikke hentes innen rimelig tid etter at det er meldt ferdig, kan lagres for din regning. Vi varsler deg før vi foretar oss noe med utstyret.

6. Levering og henting

Varer og ferdig service hentes i butikken vår i Vestmovegen 24 i Trysil, hvis ikke annet er avtalt. Ved utkjøring gjelder tiden og adressen som står på bestillingen.

7. Reklamasjon

Er det noe galt med varen eller tjenesten, gjelder forbrukerkjøpsloven. Du må klage innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen, og senest to år etter at du overtok varen. For varer som er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år.

Kontakt oss på info@skishop.no eller +47 91 92 92 91, og oppgi ordrenummeret. Ved berettiget reklamasjon retter vi feilen, leverer ny vare, gir prisavslag eller hever kjøpet etter lovens regler. Du får dekket nødvendige kostnader ved reklamasjonen.

8. Refusjon

Penger tilbake utbetales til samme betalingsmiddel som du betalte med, hvis ikke annet er avtalt. Gavekort refunderes som gavekort.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger slik det er beskrevet i personvernerklæringen vår. Opplysningene brukes til å gjennomføre bestillingen, oppfylle lovpålagte krav og gi deg kundeservice.

10. Klage og tvist

Ta kontakt med oss først – de fleste saker løses raskt. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet, som megler i saken. Blir saken ikke løst der, kan den bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

11. Lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett. Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder uansett hva som står her.